ORSYP Consulting et Staff&Line vous invitent à participer à un Webinar de 45 minutes sur le Catalogue de Services.
Agenda
Présentation par OSRYP Consulting : Proactivité des services, anticipation des besoins des métiers et optimisation des coûts.
- Introduction : La DSI et le catalogue des services
- Catalogue des services : Concept et définition - Enjeux et objectifs
- Démarche de progrès : Implémenter, pérenniser et aligner sur la stratégie IT
Présentation par Staff&Line :
- Le catalogue de service, vitrine marketing des services fournis par la DSI
- Retour d'expérience sur la mise en oeuvre d'un catalogue de service
- Pour aller plus loin : modélisation et suivi de la disponibilité des services au travers d'une CMDB et du portefeuille de service
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